Communication bienveillante  

Tout message, indépendamment de sa forme ou de son contenu, est l'expression d'un besoin. 

LA communication bienveillante

est la manière de communiquer en écoutant et exprimant les besoins qui se trouvent derrière tout comportement.

A partir du moment où nous comprenons les besoins qui motivent nos comportements et ceux des autres, nous n’avons plus d’ennemis.

 La communication bienveillante aide à transformer des situations difficiles en une expérience positive, à résoudre des conflits relationnels, avoir plus de compréhension pour soi-même et pour les autres. Lécoute de soi permet didentifier ce qui est le plus vivant en nous et d'entendre nos sentiments et nos besoins.

Au lieu de réagir de manière impulsive ou automatique et considerer l' autre comme égoïste, nous pouvons apprendre à établir une communication plus authentique, basée sur l'empathie, la coopération et la confiance.

 

NVC Saigon

 

QU'APPREND-ON AVEC LA COMMUNICATION bienveillante?

  • la méthode des 4 pas pour faire la différence entre ce qu'on voit, se qu'on ressent, ce dont on a besoin et la formulation d'une demande 
  • savoir écouter activement et sans juger
  • savoir identifier et comprendre ses sentiments et ses besoins
  • formuler une demande sans se culpabiliser ni atteindre à l’intégrité de l’autre
  • traduire sa colère en langage des besoins
  • savoir identifier les besoins des autres à travers leur comportement
  • les techniques qui aident à communiquer avec respect et authenticité
  • les tournures à éviter dans la communication avec ses proches
  • marquer ses limites dans une relation
  • prendre la responsabilité de ses sentiments (« il m’a énervé »)
  • être à l'écoute de ses besoins aussi bien dans l'immédiat, qu’à long terme
Avant de communiquer avec les autres, tâchons de comprendre et accepter nos propres sentiments et besoins.

PEUT-ON APPRENDRE LA COMMUNICATION bienveillante?

Oui, la Communication bienveillante est tant une attitude qu'un langage qui s'acquièrent et s'appliquent dans la vie de tous les jours. C'est une ouverture d'esprit sans jugement, basée sur le respect mutuel et la coopération.

La Communication bienveillante telle que je vous présente est ma vision de la Communication Non-violente (NVC) . Appelée aussi Communication Empathique ou Language de Vie, la Communication bienveillante est l'œuvre de vie de Marshal Rosenberg et constitue un outil de médiation par excellence.